PERITO DE SINIESTROS ¿QUÉ DERECHOS TENGO COMO ASEGURADO?
¿Qué Derechos tengo como Asegurado ante el Perito de Siniestros?
Sufrir un siniestro, ya sea un accidente de coche, un incendio en casa o un robo, siempre es una situación desagradable. Además del impacto emocional, surgen muchas dudas sobre cómo proceder con el seguro. En estos momentos, la figura del perito de seguros se vuelve clave para defender tus derechos como asegurado. En este artículo te explicamos quién es el perito, cuáles son sus funciones y qué derechos te asisten durante el proceso de peritación.
¿Qué es un Perito de Seguros?
Un perito de seguros es un profesional independiente y cualificado que actúa como experto en la evaluación de daños y reclamaciones de seguros. Su función principal es analizar las causas y consecuencias de un siniestro, valorar los daños materiales y emitir un informe pericial objetivo e imparcial que sirva de base para que la aseguradora determine la indemnización correspondiente.
El perito debe tener conocimientos técnicos específicos sobre el tipo de siniestro que evalúa. Por ejemplo, en un accidente de tráfico, el perito debe conocer la mecánica de los vehículos, la normativa de circulación y los procedimientos de valoración de daños.
Funciones del Perito ante un Siniestro
Cuando ocurre un siniestro, el perito se encarga de:
- Investigar las causas del siniestro: Analiza las circunstancias que han provocado el siniestro, recopilando pruebas y testimonios para determinar la responsabilidad de cada parte.
- Evaluar los daños: Realiza una inspección detallada de los daños materiales, utilizando sus conocimientos técnicos para determinar su alcance y valor.
- Elaborar un informe pericial: Redacta un informe que describe el siniestro, las causas, los daños y la valoración económica de los mismos. Este informe es fundamental para la resolución del siniestro.
- Defender los intereses del asegurado: Aunque el perito es contratado por la aseguradora, su deber es actuar con objetividad e imparcialidad, defendiendo los intereses del asegurado en la medida en que estén amparados por la póliza.
Servicio de Reparadores proporcionado por la Compañía
Muchas aseguradoras ofrecen un servicio de reparadores como parte de su cobertura. Esto significa que, en caso de siniestro, la aseguradora te puede poner en contacto con profesionales de confianza para reparar los daños. Si decides utilizar este servicio, es importante que te asegures de que los reparadores elegidos por la aseguradora cumplen con los estándares de calidad y que el presupuesto de reparación es adecuado.
Peritación Telemática
En los últimos años, la peritación telemática ha ganado terreno. Gracias a las nuevas tecnologías, el perito puede realizar la evaluación de los daños a distancia, utilizando videollamadas, fotografías y vídeos. Esto agiliza el proceso de peritación y reduce los costes. Sin embargo, es importante que te asegures de que la peritación telemática es adecuada para el tipo de siniestro que has sufrido y que no se compromete la calidad de la evaluación.
Los Informes Periciales
El informe pericial es el documento que emite el perito tras la evaluación del siniestro. Este informe debe ser claro, conciso y objetivo, y debe contener la siguiente información:
- Datos del asegurado y de la póliza: Nombre del asegurado, número de póliza, tipo de seguro, etc.
- Descripción del siniestro: Fecha, hora, lugar y circunstancias en las que se produjo el siniestro.
- Causas del siniestro: Análisis de las causas que provocaron el siniestro y determinación de la responsabilidad.
- Valoración de los daños: Descripción detallada de los daños materiales y su valoración económica.
- Conclusiones: Resumen de las conclusiones del perito sobre el siniestro y la indemnización que corresponde.
Como asegurado, tienes derecho a recibir una copia del informe pericial y a solicitar aclaraciones sobre cualquier aspecto que no te quede claro.
Desacuerdo con el Peritaje ¿Cómo Reclamar?
Si no estás de acuerdo con el informe pericial emitido por la aseguradora, tienes derecho a reclamar. Estos son los pasos que puedes seguir:
- Solicita una revisión a la aseguradora: Expresa tu desacuerdo por escrito a la aseguradora, argumentando los motivos por los que consideras que la valoración del perito es incorrecta. Adjunta pruebas que respalden tu reclamación, como presupuestos de reparación o informes de otros profesionales.
- Contacta con el defensor del asegurado: Si la aseguradora no atiende tu reclamación, puedes acudir al defensor del asegurado, una figura independiente que se encarga de mediar entre el asegurado y la aseguradora.
- Acude a un perito independiente: Puedes contratar a un perito independiente para que realice una segunda valoración de los daños. Si el informe del perito independiente difiere del de la aseguradora, puede servir como base para negociar una indemnización mayor.
- Inicia una demanda judicial: Si no logras llegar a un acuerdo con la aseguradora, puedes iniciar una demanda judicial para reclamar la indemnización que consideras justa.
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En resumen
El perito de seguros juega un papel fundamental en la gestión de un siniestro. Como asegurado, tienes derecho a que un perito evalúe los daños de forma objetiva e imparcial y a recibir una indemnización justa. Es importante conocer tus derechos y estar informado durante todo el proceso de peritación.
Para finalizar
Esperamos que este artículo te haya sido útil para comprender la figura del perito de seguros y tus derechos como asegurado. Recuerda que en Seguros Marina estamos a tu disposición para asesorarte en materia de seguros y ayudarte a proteger lo que más te importa.
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